¿Qué es Yelp? Es una red social fundada en 2.004 en Estados Unidos y que entró en España en Mayo de 2.011, cuya finalidad es la de puntuar y recomendar sitios (bares, restaurantes, tiendas…) a nuestros amigos. Empiezo yendo al grano como podéis ver.
Aun así, para dejarlo más claro y entender su filosofía a mi me gusta explicarlo de otra manera más geek y que ya comenté en un artículo anterior: Yelp es la antítesis de Foursquare.
Mientras que Foursquare es usado por la gran mayoría para hacer checkin en dónde estamos, y puntualmente dejar alguna review o tip del sitio (no muy extensas), en Yelp lo que se fomenta es dejar reviews y valoraciones personales de sitios, y si eso hacer checkin ya que estamos.
Con esta otra definición se llega a una conclusión muy interesante: Yelp es tremendamente útil.
A diferencia de Foursquare donde casi todo el mundo lo utiliza a modo de juego por las chapitas y los puntos semanales, Yelp es muchísimo más útil si queremos conocer de antemano la calidad de un restaurante al que vamos a ir, o para ver el mejor bar de la zona en la que estamos en base a opiniones de otros usuarios que ya han estado por ejemplo.
En Nueva York, donde su uso está muy extendido desde hace años, nos vino genial. Siempre que íbamos a un restaurante habíamos leído previamente en Yelp valoraciones de otros usuarios y elegíamos los sitios en los que sabíamos que nos iban a gustar sí o sí. O ya sabíamos cuál es su mejor plato, o en qué momento ir para no encontrar mucha gente, si tal día abre o está cerrado…
Además, a parte de la utilidad que esto tiene de por sí, también tiene su parte social y lúdica. Hay también chapas a lo Foursquare que se pueden ganar cumpliendo determinados objetivos (escribir un número X de reviews por ejemplo). También existen los “Ducados” (similar a ser “Mayor” en Foursquare).
La parte social se completa con los piropos, ya que puedes darle piropos a otros usuarios si te gusta cómo escriben y también valorar las reviews.
Sobre las reviews en sí, prácticamente todas las que he leído son reviews extensas, con información útil, en las que además puedes añadir datos relevantes como el rango de precios del sitio, si tiene wifi, qué días abre, horario y muchos más. Al ver eso hace que inconscientemente cuando escribas una review no te limites a poner un par de líneas sino que te la curres, con lo que contribuyes a la calidad y utilidad del sitio.
Y no podía faltar la versión móvil, cuya aplicación podremos disfrutar en iOS, Android, Palm Pre y Blackberry. La aplicación es muy funcional, te encuentra lugares cercanos, te permite hacer checkin, tiene incluso realidad aumentada para buscar sitios…
Aunque la aplicación tiene unos “peros” bastante importantes que creo que están solucionando: no se pueden crear locales nuevos ni publicar reviews de sitios.
Sobre lo primero, es un gran punto negativo, hay que ir a la versión web para hacerlo. Sobre lo de publicar reviews de sitios, lo que sí se puede hacer es crear una review en modo borrador, pero para publicarla hace falta ir también a la versión web.
Son dos pequeños puntos negativos pero que en absoluto empañan lo útil y también divertido que es Yelp. Os recomiendo a todos que la probéis, que la descubráis y ya que estamos, que me añadáis como amigo 
Lo de no poder crear sitios ni reviews desde la misma app es bastante fail, pero si lo solucionan sin duda es un gran servicio, tanto en web cómo en móvil.
Thanks por el post, no sabía que ya estaba en España!
Sí es algo bastante extraño, pero aun así, en Barcelona hay creados muchísimos sitios! Merece la pena probar
La verdad es que este es el tipo de red social en el que estoy interesado, el tema de ver esto como un juego no está mal, pero a la larga el tema de 4square cansa. Pensé que gowalla sería algo así, pero veo que no.
No poder crear un sitio desde la app es un fail gordo.
El otro día traté de añadir uno y de poner una review… pero desistí. Ahora veo que no era falta de pericia por mi parte.
Solución ya!
Solución ya sí! Pero como ya decía, para mi no es un impedimento para usarla, de momento es una pequeña molestia
Como sabes, me estoy convirtiendo en una adicta a Yelp, como tú! La encuentro tremendamente útil porque es lo que tú dices: se basa en opiniones, que es lo que al usuario le interesa. Me gusta mucho la dinámica y el diseño y espero que funcione en España.
Respecto a la aplicación móvil, los fallos que comentas son muy gordos y espero que los solucionen porque sería un gran elemento a integrar. Puede que lo hagan para que la gente no escriba reviews cortas desde el móvil y se las curre un poco más, pero por lo menos sí veo básico que dejen crear sitios nuevos.
Buen post!
Lei que hablabas dele en el anterior o el otro post, parece interesante, a ver si sale para symbian
Hola Juan! Soy el director de márketing de Yelp España y me gustaría agradecerte esta entrada en tu blog hablando tan bien sobre nosotros ¡me alegro de que te guste Yelp y que te resulte muy útil!. Esto es justamente lo que buscamos; facilitarle las cosas a las personas conectándolos con los mejores negocios de su entorno.
Respecto de las sugerencias que nos hacéis tanto tú como Jaume y Eva he de deciros que la respuesta al porqué de esa no-posibilidad de enviar comentarios desde la aplicación móvil está en tu post, aunque no lo sepas. Probablemente es que o no lo hemos sabido explicar -o no lo hemos explicado- así que trataré de hacerlo en aquí.
Para nosotros es importante que las reseñas realizadas sobre los negocios estén dotadas de suficiente contenido. Así sucede que, como tú bien dices: “prácticamente todas las [...] reviews extensas, con información útil” y de este modo logramos que: “cuando escribas una review no te limites a poner un par de líneas sino que te la curres, con lo que contribuyes a la calidad y utilidad del sitio”.
Si no tuviéramos en cuenta las limitaciones de los dispositivos móviles: pantallas más bien pequeñas y teclados táctiles no muy cómodos, creemos que muy probablemente nos encontraríamos con reseñas de contenido escaso -útil sin dudar a dudas, pero no suficiente- e incluso con reseñas sobre experiencias que por no haber reposado lo suficiente son en extremo parciales -bien en tono negativo bien en tono positivo-. En los dispositivos móviles existe la posibilidad de publicar “apuntes” o “notas breves” a modo de pildorillas de inforamción.
Así que ahí acabo de exponer los motivos que nos han llevado a no implementar de momento esta función en dispositivos móviles -sí puedes hacerlo desde el iPad; pantalla + teclado grandes-.
Pero como todo esto pertenece a lo que nosotros consideramos lógico y siempre tenemos las dos orejas puestas en la comunidad de personas que conformáis Yelp no digo que en el futuro implementemos esta función si apreciamos que la demanda es muy grande… como ocurre por ejemplo con la función de añadir sitios desde el móvil.
De nuevo, muchísimas gracias por un post tan equilibrado y tan positivo hacia nosotros porque… ¡nos encanta recibir piropos! (:
Un saludo!
Me ha encantado Yelp, el poder hacer reviews completas de los comercios y demás me fascina, puedes especificar detalles que en otros medios se omiten, los cuales a un usuario pueden resultarles intereantes.
Creo que puede robarle usuarios a Foursquare, sobre todo aquellos que pasamos un poco de los puntos y demás y creemos más en la función de aportar información.
Saludos y gracias por hablarnos hace unas semanas sobre Yelp, me picó el gusanillo y ha sido una grata sorpresa.
Genial articulo y genial red la de Yelp.
En su dia estuve mareando con Yelp pero no ha sido hasta que Álvaro me la recordó que no he empezado a usarla.
Parece mentira como un buen diseño en una App móvil puede determinar que se use o no, me estoy acordando ahora mismo de LinkedIn… jamás había actualizado estado en esa red y hoy me ha apetecido hacerlo gracias al nuevo diseño de la misma.
Respecto a lo de las reviews desde el móvil creo que todos los que hemos comentado aquí seriamos capaces de escribirlas desde el móvil (yo estoy comentado ahora desde el iPhone), pero entiendo las razones pues creo que somos minoría
Saludos y suerte con Yelp
Hola, llevo un par de semanitas hechandole pierna a mi blog, te invito a el y te aseguro que te vas a divertir, si te gusta recuerda seguirme y mostrarlo a tus amiguis XD.
http://elmondongovirtual.blogspot.com/
Es que si no consigo algunos lectores veo un poco tonoto seguir escribiendo.