cabreado

Como ya comenté el lunes, me he pasado a Vodafone desde Movistar por el iPhone 4.
A parte del iPhone 4 también tengo un iPad 3G, por lo que en Movistar disfrutaba con el mismo número de una SIM y una microSIM.
Al cambiarme a Vodafone en vez de pedir una microSIM allí y viendo que la tarifa más barata (de 15€/mes) sólo permite 250 megas de descarga, me puse a mirar opciones de otras compañías.

Después de un rato investigando me topé con una oferta de Yoigo buenísima. Por 8€/mes (9’44 con el IVA) te ofrecen 500 megas de descarga sin límite, al llegar a esos megas simplemente te bajan la velocidad, pero no pagas más. Además esa tarifa no incluye permanencia, por lo que cuando no quiera seguir usándola me doy de baja y ya está.

Después de tres intentos de encontrar una tienda física de Yoigo en Barcelona (las dos primeras veces fue imposible porque las tiendas no estaban donde decían en la web oficial) por fin encontré una. Entré y un chico muy amable me estuvo explicando toda la tarifa, le comenté que era para un iPad y me dijo que ya la había contratado bastante gente para sus iPads, etc…

Después de escanear mi DNI, darle un recibo domiciliado de mi cuenta bancaria y estar a punto de pagar para llevarme la SIM, el chico me dice que su sistema no ha aceptado mi cuenta bancaria. Me pregunta si debo algún pago o tengo algún problema con el banco y le contesto que no. Es cierto, no he estado nunca en número rojos ni tengo pendiente nada, tengo la cuenta totalmente saneada y con un pequeño colchón de ahorro.
El caso es que el chico (muy amable siempre) me dijo que no tenía más datos sobre el problema, pero que no me podía dar de alta.

Indignado después de perder casi media hora para nada, pregunto en Twitter y @fcojavier31 me pasa un link a un sitio donde se habla de algo llamado scoring. Os dejo el link al sitio:

http://www.gsmspain.com/foros/h883740_Operadores-Yoigo_Yoigo-explica-facebook-politica-Scoring.html

Básicamente es una valoración de tu cuenta bancaria que hace su sistema informático (no hay ningún humano supervisándolo) y si por lo que sea tu cuenta no le mola, te planta un scoring bajo y no te puedes dar de alta con ellos.
Para poder darte de alta,tienes que dejar un depósito de 120€ que te devolverán al cabo de 3 meses…

Y aquí es cuando me indigno a más no poder:
¿Para una línea sin permanencia de 9’44€/mes hace falta dar tanto por saco? ¿Con una cuenta bancaria sin deudas, con un buen colchón de dinero, y con nómina domiciliada hay problemas también? ¿Realmente se creen que voy a dejarles 120€ durante 3 meses por una línea que me cuesta menos de 10€ al mes?

Absurdo, no tiene otra definición, absurdo.

Además, en Twitter haciendo todo el rato mención al perfil de Yoigo (@somosyoigo) y ni una mísera respuesta. Una vergüenza.

En resumen, que han dejado de ganar un cliente por una pésima valoración de su sistema informático. Ellos se lo pierden, ya le daré mi dinero a sus competidores.

Imagen cortesía de ohhector con licencia Creative Commons.


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